Yleistä verkkokaupasta

Tuotteita myy Tasogroup Oy (16276460). Myymme tuotteita yrityksille ja yhteisöille Suomeen ja EU-alueelle. Katalogin tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Ostotapahtumat suoritetaan euroissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiineja.

Tilaaminen

Tuotteet voi tilata internetin tietämillä  www.tasoclean.fi  ostoskorin kautta, sähköpostitse tai soittamalla.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen tämän sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaamiseen liittyvät maksuvelvollisuus.

Henkilötietojen käsittely

Tilauksen käsittelyn ja asiakkuuden mahdollista edellytyksenä on lupa henkilötietojen käsittelyyn. Tilauksen yhteydessä annettua lupaa ei käytetä suoramarkkinointiin yksityishenkilöille.

Tilausvahvistus

Lähetä sähköpostia tilausvahvistuksen, josta näet:

• • viitenumeron
  • pankkitilinumeromme
  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen mukaan.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä, ennakkomaksulla tai laskulla. Verkkokaupassa maksaa seuraavilla maksutavoilla: Collector lasku/osamaksu, Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Maksekeskus ASin sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Tasogroup Oy henkilötietojen vastuullinen käsittelijä, Tasogroup Oy siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS

Verkkokaupan maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Maksekeskus AS yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksekeskus AS näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksekeskus ASilla on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapatapa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Maksekeskus AS
Liivalaia 45, Tallinna 10145, Eesti
Reg kood: 12268475
Puh: +372 5887 5115
support@maksekeskus.ee

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Maksekeskus AS yhteistyössä suomalaisten ja ulkomaalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Lasku

Tasogroup Oy voi yli laskutusasiakkuuden yritys- ja yhteisöasiakkaille luottoharkinnan mukaisesti. Käytettävä maksuehto 14 päivää netto ja viivästyskorko 9 %. Laskujen lähettämisestä asiakkaalle ja maksunvalvonnasta vastaa Ropo Capital Oy.

Oletusarvoinen laskun lähetystapa on sähköposti. Verkkolaskuna haluttaessa tarvitse olla kerran ilmoittaa verkkolaskutustiedot tilauksen lisätiedoissa tai sähköpostitse  tasoclean.fi , seuraava laskut tulevat myös jatkossa verkkolaskuna. Haluttaessa laskun saa paperiisena, josta veloitetaan 2,20 euroa korvaamaan siitä aiheutuvat suorat kustannukset.

Kaikki 30 euron netto-ostoksiineja pienlaskutuslisä 2 euroa.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 10 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

PostNordin ja DPD toimitusaika on riippuvainen Palvelutarjoajan palveluehdoista.

Toimitus voi viivästysä, jos kaikkialla ei ole varastossa tilaushetkellä.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tasogroup Oy rahtivapaaraja 600 euroa. Tilaukset toimitetaan DPD ja PostNordin nopeasti

Toimitus edellyttää, että jatkat ilman kuittausta, vastaa tavaroistaajan alusta alkaen. Toimitusajankohta ajan Tasogroupin käytössä oleviin tietoihin. Vastaanottaja toimitta ei voi vedota tavaran uuteen, toimitus tai osa siitä häviää.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut automaattisesti ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi lähetyslla. palvelun toimitus halutaan “särkypakettina” -toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postiin voimassaolevan hintojen mukaan. Lisätietoja DPD pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.dpd.com/ee/et/ tai https://www.postnord.fi/

DPD ja PostNordin kautta voidaan ylittää suurempi määriä perille asti rullakko- ja lavalähetyksinä.

Toimitustavoissa voi olla rajoituksia vaarallisten aineiden laadun ja määrän kanssa.

Tilauksen peruutus-, vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilausta varten tilattujen tilaustuotteiden palautuksesta tai tilauksen peruuntuessa myyjällä on oikeus periä korvauksen kuluneista kuluista ja tavaran jäämisestä varastoon tai sen palauttamisesta edelleen.

Jos palaute tuote on vastoin ostajan laissa tämän huolenpitovelvollisuuden käytetty, verkkokauppiaalla (Tasogroup Oy) oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti. Asiakas vastaa aina palautuskuluista, sisältäen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden aiheuttamasta palautumisesta, kun kyseessä ei ole toimittajan virheestä aiheutuva palautus. Palautuksesta veloittaa 30 euron käsittelymaksu ja tilaustuotteista 20% tavaran arvosta.

Palautus tehdään asiakaspalautuksena Postin tai DPD:n kautta.

PALAUTUKSESTA ON EHDOTTOMASTI OLTAVA ENSIN YHTEYDESSÄ MYYJÄÄN

Liitä palautuksen mukaan seuraava tiedot:

• • asiakasnumerosi, osoitteesi ja nimesi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopiostasi tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Tasogroup Oy, Linnamäe tee 6, Keila, 76605, Harju maakond, Eesti

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa viallisten tuotteiden osalta varattu
tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut taikkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä joko osoitteeseen  info@tasoclean.fi  tai puhelimitse 0413633495.

Ilmoitus virheellisestä toiminnasta tai viallisesta asiasta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tämän tehtävän alkanut reklamaatio postiin.

Takuu

Tuotteilla on pääsääntöisesti yhden vuoden takuu. Akuilla on puolen vuoden takuu. Paristojen kohdalla noudatetaan yleistä virhevastuuta.

Takuun käyttämiseksi ostajan tulee voida sanoa tuotteen ostoajankohta. Kuitti ei siten ole ehdoton edellytys takuun käytöstä, kun ostoajankohta on muutoin todistettavissa.

Takuu- ja reklamaatioasioissa tulee aina ensin asiakaspalveluun

Muuta

Omistusoikeus kaupan hinta kuuluu myyjälle koko kauppahinta on maksettu

Pidämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan ​​tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tasogroup Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle kuin on ollut tilatun palvelun toteuttamiseksi.

Evästeet

Sivustolla kävijän tietokoneelle siirtää niin sanottuja hoitoitä (“evästeet”). Evästeillä kerätä tietoja sivuston tarkoituksenmukaista käyttöä varten ja palvelun kehittämiseksi. Evästeiden avulla kerättyä tietoa käyttää kävijän kiinnostuksen kohteiden perusteella kohdennetun mainonnan tuottamiseen.

Kävijän on mahdollista saada tarjotaiden käyttö selaimen asetuksella. kaikki kävijä tulee, että palvelu tarkastaakseen voi estyä.

Alv-käytäntö

Arvonlisävero on yleisen kulutusvero, joka kohdistuu kaikkien tavaroiden ja palvelujen kulutukseen. Arvonlisävero on välillinen vero, joka on tarkoitettu lopullisten maksettavaksi. Veronkantajina toimivat verovelvolliset yritykset, jotka sisällyttävät veron määrä myyntihintoihinsa ja tilittävät veron valtiolle. Laajapohjaista arvonlisäverojärjestelmää yleisesti kaikissa Euroopan OECD-maissa. Arvonlisäveron soveltaminen on EU-jäsenyyden edellytys. Tasogroup Oü verkkokauppa verovelvollinen Virossa, Alv numero EE102393796. Tasoclean.fi verkkokaupassa kuluttajat maksavat Alv 22% ja yritysasiakkaat, jolla on Suomalainen Alv tunnus, maksavat Alv 0%